Telefoon / VOIP

Telefonie
De telefoon is één van de belangrijkste communicatiemiddelen binnen uw organisatie. Een goede afhandeling van alle inkomende en uitgaande gesprekken is dan ook noodzakelijk. Wij kunnen u adviseren en bieden verschillende producten/opties aan om het telefoonverkeer binnen uw bedrijf te realiseren.

VoIP
VoIP betekent Voice over IP. Dit houdt in dat u de bestaande internetverbinding gebruikt om over te bellen. Het is een alternatief voor bellen via een eigen telefonie centrale.

Hosted VoIP
Hosted VoIP betekent dat de telefooncentrale extern buiten uw onderneming in een datacentrum is geplaatst.

Voordelen

• • Bellen tegen een lager tarief, ofwel besparing op uw huidige belkosten.
• • Veel meer mogelijkheden dan een traditionele telefooncentrale.
• • Alleen VoIP telefoontoestellen aanschaffen, geen eigen telefooncentrale benodigd, geen dure investeringen.
• • Kan geïnstalleerd worden op een bestaande internetverbinding.
• • De VoIP telefoon overal ter wereld aansluiten en direct bellen en gebeld worden.

Tarieven
De besparingen op de gesprekskosten per minuut voor gesprekken binnen Nederland, ten opzichte van de standaard KPN tarieven (per 1-1-2011) zijn:
• Naar vaste nummers binnen Nederland: -/- 23 %
• Naar mobiele nummers binnen Nederland: -/- 22%
• Naar 085- en 088- nummers: -/- 8%

Techniek
De hosted telefoniesysteem werkt overal waar internet aanwezig is. Er wordt gebruik gemaakt van IP-telefoontoestellen en van het SIP-protocol. De accountinstellingen voor de telefonie worden in het telefoontoestel opgeslagen. Hierdoor ontstaan er vele voordelen. Het toestel zou kunnen worden meegenomen naar het buitenland en toch tegen Nederlands tarief kunnen bellen of zelfs gratis naar uw eigen bedrijf en andere VoIP gebruikers binnen ons netwerk.

De volgende mogelijkheden zijn o.a. te gebruiken bij een VoIP Hosted telefooncentrale:

• • Welkomstboodschap
• • Keuzemenu
• • Bellersgroepen
• • Wachtrijen
• • Koppeling met programma's zoals Outlook
• • Gesprekken opnemen
• • Thuiswerkplekken